Terakhir diperbarui: 29 Maret 2026

Dengan mengakses dan menggunakan layanan di FamilyTalk.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

Definisi Layanan

FamilyTalk.id adalah platform yang menyediakan layanan konsultasi keluarga, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Konsultasi pasangan
  • Konsultasi parenting
  • Konsultasi kesehatan reproduksi
  • Konsultasi pranikah

Layanan dapat dilakukan secara online melalui media seperti Zoom atau platform lainnya.

Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda memberikan informasi yang benar dan akurat
  • Anda menggunakan layanan secara sukarela
  • Anda berusia minimal 18 tahun atau menggunakan izin orang tua/wali

Batasan Layanan

Layanan yang diberikan:

  • Bersifat konsultasi dan edukasi, bukan pengganti diagnosis medis atau terapi klinis
  • Tidak dapat digunakan dalam kondisi darurat atau krisis psikologis berat

Jika Anda dalam kondisi darurat, segera hubungi tenaga profesional atau layanan kesehatan terdekat.

Kerahasiaan

Kami menjaga kerahasiaan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Namun, kerahasiaan dapat dikecualikan apabila:

  • Diminta oleh hukum atau otoritas berwenang
  • Diperlukan untuk mencegah risiko bahaya serius

Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan sebelum sesi konsultasi dimulai (jika berbayar)
  • Harga layanan akan ditampilkan secara jelas di website
  • Semua pembayaran bersifat final kecuali ditentukan lain

Pembatalan & Penjadwalan Ulang

  • Pembatalan minimal [isi: misal 6–12 jam] sebelum jadwal
  • Penjadwalan ulang dapat dilakukan berdasarkan ketersediaan
  • Pembatalan mendadak dapat menyebabkan sesi hangus

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:

  • Mengikuti jadwal yang telah disepakati
  • Berpartisipasi secara aktif dalam proses konsultasi
  • Menggunakan layanan dengan itikad baik

Batasan Tanggung Jawab

FamilyTalk.id tidak bertanggung jawab atas:

  • Keputusan pribadi yang diambil setelah konsultasi
  • Dampak langsung atau tidak langsung dari hasil konsultasi
  • Gangguan teknis di luar kendali (internet, platform pihak ketiga, dll)

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website ini (teks, gambar, materi) adalah milik FamilyTalk.id dan tidak boleh digunakan tanpa izin.

Perubahan Layanan

Kami berhak:

  • Mengubah layanan
  • Mengubah harga
  • Menghentikan layanan tertentu

Perubahan akan diinformasikan melalui website.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.