Terakhir diperbarui: 29 Maret 2026

FamilyTalk.id menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

a. Informasi Pribadi
  • Nama lengkap
  • Nomor telepon (WhatsApp)
  • Alamat email
  • Informasi yang Anda sampaikan saat konsultasi
b. Informasi Non-Pribadi
  • Alamat IP
  • Jenis perangkat dan browser
  • Data kunjungan website (melalui cookies/analytics)

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan layanan konsultasi keluarga
  • Menghubungi Anda terkait jadwal atau layanan
  • Memberikan respon atas pertanyaan atau permintaan Anda
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
  • Keperluan administrasi dan dokumentasi internal

Kerahasiaan Konsultasi

Kami memahami bahwa konsultasi keluarga bersifat sensitif dan pribadi.

Oleh karena itu:

  • Semua informasi yang Anda sampaikan dijaga kerahasiaannya
  • Tidak akan dibagikan kepada pihak lain tanpa izin Anda
  • Digunakan hanya untuk keperluan konsultasi

Perlindungan Data

Kami mengambil langkah yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:

  • Pengamanan sistem website
  • Pembatasan akses data
  • Penggunaan platform terpercaya (email, WhatsApp, dll)

Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan 100% dari risiko digital yang tidak terduga.

Penggunaan Cookies

Website ini dapat menggunakan cookies untuk:

  • Meningkatkan pengalaman pengguna
  • Menganalisis trafik website

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies jika diinginkan.

Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Namun, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:

  • Google Analytics
  • Payment gateway
  • Platform komunikasi (Zoom)

Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan website dan layanan FamilyTalk.id, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan privasi ini.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini.